Cuando las organizaciones realizan una evaluación de materialidad, obtienen información valiosa sobre qué cuestiones o temas valoran más las partes interesadas. Pero también es un excelente punto de partida para abrir líneas de comunicación y construir relaciones con las personas que más importan
Algunos puntos de como utilizar el proceso de materialidad para mejorar la participación de las partes interesadas
a- ¿Quién es una parte interesada?: cualquier persona que se ve afectada por las acciones de una organización
Las partes interesadas internas incluyen personas que tienen una relación directa con una organización, como empleados, accionistas, junta directiva y más
Las partes interesadas externas incluyen cualquier persona o cosa que pueda verse afectada por las acciones de una organización, como clientes, inversores, organismos reguladores, gobiernos, comunidades y más
b- ¿Qué es la participación de las partes interesadas?: se refiere al proceso mediante el cual una organización se comunica, interactúa y establece vínculos con las partes interesadas. Implica identificar, planificar e implementar planes de acción diseñados para impulsar la conexión sobre temas o cuestiones importantes
c- Cómo utilizar la materialidad para mejorar la participación y la aceptación de las partes interesadas: permite a las organizaciones determinar qué es relevante y brindan un punto inicial de interacción con aquellos que más le importan a una organización:
1- Involucrar e informar a las partes interesadas desde el principio: debe abarcar a una amplia gama de grupos de interés y les ayuda a sentirse parte de las iniciativas y los objetivos de sostenibilidad. Informar a las partes interesadas sobre los objetivos de la evaluación, lo que podrían estar tratando de abordar y por qué
2- Compartir y utilizar los resultados de la evaluación: la transparencia no solo genera más confianza, sino que también impulsa los niveles futuros de participación, ya que a las personas les gusta poder ver los resultados de sus contribuciones
3- Continuar la conversación: es esencial para seguir desarrollando un programa integral de sostenibilidad y ESG. Cuando las partes interesadas se sienten escuchadas y valoradas, se involucran más en los resultados del proceso general y desean contribuir al éxito del programa
Cuando las organizaciones incorporan los resultados de su evaluación de materialidad y los comentarios de las partes interesadas en su estrategia de sostenibilidad, demuestran que el programa aborda las cuestiones que les preocupan
Entonces, es más probable que ofrezcan su apoyo a las soluciones necesarias para resolver estos problemas


